- Qwords tidak dibebani tanggung jawab terhadap support apapun terhadap pelanggan dari pelanggan private label reseller atau Pelanggan dari penyewa layanan dedicated server di Qwords, kedua jenis pelanggan layanan ini wajib memberikan support langsung terhadap pelanggan mereka.
- Pembayaran Secure deposit bagi pelanggan virtual dedicated server, dedicated server, dan juga colocation server adalah wajib, dan akan dikembalikan lagi setelah dipotong biaya pelanggaran (jika ada), upgrade / overusage (jika ada) dan administrasi terkait.
- Khusus untuk paket Gmail Hosting, Facebook Hosting, Blogspot Hosting, dan promo domain, nama domain dikunci penggunaannya di dalam jaringan Qwords selama 1 tahun, semua request untuk keluar transfer jaringan Qwords akan ditolak.
- Khusus untuk shared web hosting, nama domain utama (yang didaftarkan untuk hosting) tidak dapat diganti / diubah setelah diaktifkan oleh Qwords kecuali dengan memesan layanan Flexi Main Domain
- Pelunasan tagihan layanan Lisensi CPanel wajib dilakukan sebelum masa jatuh tempo. Apabila pelanggan terlambat membayar baik dikarenakan terlambat konfirmasi bayar maupun delay transfer beda bank, maka akan dikenakan denda sebesar 1 bulan biaya Lisensi CPanel (akumulasi setiap bulan). Hal ini kami terapkan mengacu pada kebijakan baru dari pihak CPanel.
- Jika terdapat pemesanan domain backorder yang sama maka setelah domain dinyatakan berhasil diregister di sistem kami, domain akan masuk dalam status lelang, semua client yang memesan backorder domain tersebut sebelum domain telah aktif, dapat melakukan bid/penawaran terhadap domain tersebut sampai batas waktu yang telah ditentukan, penawar tertinggi akan mendapatkan domain tersebut sedangkan penawar lainnya akan mendapatkan refund biaya domain dan biaya backorder domain ke depositnya dengan sebelumnya dipotong dahulu Rp25.000
- Gratis Premium Template berlaku untuk semua paket Cloud Hosting Qwords dengan termin 1 tahun kecuali paket VHP 1
- Hanya berlaku untuk Domain utama hosting (bukan subdomain atau addon domain)
- Proses Klaim/Pemasangan Lisensi Premium Template hanya berlaku pada 7 hari pertama setelah hosting aktif dan Pelanggan perlu melakukan claim melalui support ticket
- Proses Klaim/Pemasangan setelah 7 hari dari hosting aktif atau pemasangan ulang Lisensi Premium Template akan dikenakan biaya Extended Support
- Pelanggan tidak mendapatkan License Key melainkan License key dibantu dipasangkan pada website Domain utama Hosting
- Tidak diperkenankan untuk menjual kembali lisensi Premium Template yang diberikan, jika ditemukan pelanggaran maka lisensi akan dinonaktifkan
- Lisensi Premium Template akan dinonaktifkan saat masa aktif hosting berakhir atau diubah termin menjadi bulanan atau downgrade ke paket VHP 1
- Ekstensi domain berikut harus diperbarui sebelum masa berlaku habis (expired). Perpanjangan Domain tidak dapat dilakukan jika telah melebihi masa tersebut
Ekstensi Domain Hari Terakhir Renew Sebelum Expire Date .ac 0 .ae 2 .af 2 .ag 2 .am 4 .at 3 .be 0 .bi 0 .ch 5 .cl 8 .cm 4 .cn 5 .cn.com 5 .co.gl 2 .co.gy 2 .co.hu 8 .co.im 3 .co.kr 1 .co.ma 0 .co.uk 0 .co.za 2 .com.de 5 .com.hr 0 .com.mx 1 .com.pe 3 .com.ph 1 .com.pr 1 .com.sg 2 .cx 4 .cz 0 .de 5 .ec 1 .ee 0 .es 6 .eu 1 .fm 2 .fr 2 .gd 0 .gl 0 .gy 4 .hk 0 .hn 2 .ht 0 .hu 0 .im 4 .io 3 .is 0 .it 6 .jp 10 .kg 0 .ki 0 .kr 1 .ky 0 .la 2 .lc 2 .li 2 .lk 0 .lt 0 .lu 2 .lv 2 .ly 0 .ma 0 .md 7 .ml 0 .mu 4 .mx 1 .nf 2 .ng 0 .nl 2 .no 0 .nu 9 .or.at 3 .org.mx 0 .org.my 0 .org.sg 0 .pe 3 .pl 2 .pm 1 .pr 0 .pt 0 .pw 0 .qa 35 .re 2 .se 9 .sh 2 .so 8 .sr 30 .st 2 .sx 4 .tf 2 .tk 0 .tl 0 .tm 0 .to 12 .tw 2 .uk 0 .vg 0 .vn 8 .wf 2 .yt 1 Butuh Bantuan?
Kami siap membantu anda 24 Jam
