PT Qwords Company International membuat layanan Backorder dan Lelang Domain. Adapun pengguna yang menggunakan layanan ini, setuju untuk mentaati dan memahami aturan sebagai berikut:
- Domain yang didapatkan melalui layanan ini adalah Country Code Top Level Domain negara Indonesia dengan 5-63 karakter atau 2-4 karakter dan/atau domain internasional yang berstatus Pending Delete
- Qwords tidak menjamin bahwa layanan ini selalu berhasil mengaktifkan Nama Domain karena terbuka kemungkinan untuk dilakukan restore oleh pemiliknya atau dilakukan reserve oleh Registri atau Registrar lain pada saat-saat terakhir Nama Domain tersebut menjadi terbuka untuk publik
- Qwords dalam setiap kesempatan melakukan pengecekan secara berkala status Nama Domain dan senantiasa berusaha melakukan aktivasi Nama Domain tersebut setelah statusnya terbuka untuk publik
- Apabila terjadi kegagalan dalam Layanan Domain Backorder maka Pelanggan akan dikenakan potongan sebesar Rp 25.000 (dua puluh lima ribu rupiah)
- Apabila Pelanggan tidak berhasil mendapatkan Nama Domain dalam Layanan Lelang Domain maka Pelanggan tidak akan dikenakan potongan biaya, seluruh biaya atas Layanan yang sebelumnya dibayarkan akan masuk ke deposit akun Pelanggan
- Apabila terdapat lebih dari 1 (satu) Pelanggan melakukan pemesanan Layanan Domain Backorder yang sama, setelah Nama Domain dinyatakan berhasil dilakukan pendaftaran oleh sistem Qwords, maka Nama Domain tersebut akan masuk dalam status lelang
- Semua Pelanggan dapat melakukan penawaran terhadap Nama Domain tersebut sampai batas waktu yang telah ditentukan, penawar tertinggi akan mendapatkan Nama Domain tersebut sedangkan penawar lainnya berhak mendapatkan pengembalian Biaya Nama Domain dan Biaya Backorder Nama Domain (namun tidak termasuk convenience fee bank) ke deposit akun Pelanggan
- Jangka waktu lelang Nama Domain adalah 10 (sepuluh) hari terhitung sejak Nama Domain tersebut aktif
- Batas minimal dari penawaran awal adalah sebesar Rp 100.000 (seratus ribu rupiah). Setiap penawaran memiliki batas minimal sebesar Rp 50.000 (lima puluh ribu) sampai dengan Rp 5.000.000 (lima juta rupiah)
- Penawaran dapat dilakukan 2 (dua) kali dalam satu waktu. Apabila Pelanggan ingin melakukan penawaran berikutnya harus menunggu Pelanggan lain selesai melakukan penawaran
- Qwords berhak melakukan pembekuan akun Pelanggan selama 7 (tujuh) hari apabila Pelanggan tidak melakukan 2 (dua) pembayaran pada 2 (dua) Nama Domain yang dimenangkan. Pembekuan terhadap akun Pelanggan hanya bersifat sementara dan hanya membekukan pembelian pada Layanan Backorder
- Apabila pemenang lelang tidak membayar penawaran yang telah dimasukan maka Nama Domain tersebut secara otomatis dialihkan kepada Pelanggan yang menduduki posisi kedua dalam tingkatan penawaran yang disusun Qwords
- Apabila Qwords mencurigai kemungkinan adanya kecurangan maka lelang akan diulangi tanpa mengikut sertakan pemenang lelang yang tidak membayar
- Keputusan dari Qwords untuk mengulang proses Lelang adalah mutlak dan tidak dapat diganggu gugat
- Biaya atas Layanan Backorder Domain dan registrasi Nama Domain akan hangus jika Pelanggan tidak melakukan pembayaran terhadap Nama Domain yang telah didapatkan.
- Pelanggan yang ditetapkan sebagai pemenang lelang, tidak akan mendapatkan pengembalian Biaya Pendaftaran dan Lelang apabila tidak melakukan pelunasan atas penawaran yang telah diajukan
