Pilih Layanan Extended Support

Extended Support (eXS) adalah layanan bantuan ekstra yang dilakukan oleh staff Qwords untuk menginstal program, mendeteksi kesalahan program, management account, dan membantu mengatur account hosting Anda menggunakan cPanel.

Setiap kasus terbatas untuk satu pertanyaan dan satu penyelesaian. Layanan ini merupakan layanan tambahan di luar standard support untuk pelanggan yang ingin Qwords memanage account hostingnya secara penuh.

Top Up Point Support	Harga
1	Rp 75.000	Pesan
3	Rp 200.000	Pesan
10	Rp 625.000	Pesan
20	Rp 1.200.000	Pesan

Kemudian Pelanggan dapat membuat Tiket Baru di Department Extended Support dan menginformasikan persoalan teknis yang ingin menggunakan Extended Support tersebut

Pelanggan dapat menggunakan Extended Support untuk persoalan teknis

Pembuatan email account
Penghapusan email account
Pengaturan Kuota email
Pengaturan Spam Asasin
Pengaturan email forward
Pengaturan Auto respond
Pengaturan MX
Pengaturan redirect

Mendeteksi kesalahan program / error program
Mengganti tema cpanel
Mengganti bahasa cpanel
Pengaturan account FTP tambahan
Pengaturan sub domain
Pengaturan add on domain
Pengaturan parked domain

Pembuatan MySQL account
Pembuatan MySQL database
Pengaturan MySQL account ke database
Instalasi software menggunakan softaculous
Uninstall software menggunakan softaculous
Mengupload file
Mendownload file

Ada beberapa persoalan dibawah ini membutuhkan Point Support berbeda dari yang biasa

Ganti Nama Domain Utama = 3 PS
Migrasi WordPress Menggunakan Database = 3 PS
Migrasi WordPress metode XML = 2 PS
Upgrade Joomla = 5 PS (upgrade joomla tidak menanggung segala risiko yang timbul akibat proses upgrade ( kompatibelitas / custom program / plugin / component / template))
Serta untuk persoalan lainnya yang mempunyai tingkat kesulitan dan waktu pengerjaan yang lebih dari biasanya, maka tim teknis kami akan menghitung besaran PS yang dibutuhkan saat pengecekan