Sleman, 01 April 2023 – Bulan Ramadan selalu menjadi momentum yang ditunggu oleh masyarakat Indonesia. Pada bulan ini pula, tingkat konsumsi masyarakat meningkat.
Hasil kajian Febriyanto dkk (2019) menunjukkan bahwa rata-rata konsumsi rumah tangga meningkat antara 10-30% hingga 100-150% selama bulan puasa.
Adanya peningkatkan konsumsi ini menunjukkan potensi untuk meningkatkan jumlah customer baru bagi para pemilik atau pelaku usaha.
Agar fenomena tersebut tak berlalu sia-sia, para pelaku usaha memerlukan strategi yang tepat agar dapat meningkatkan loyal customer.
Menanggapi kebutuhan tersebut, Qwords menghadirkan webinar bertajuk “CRM Insight: Merawat Customer Baru Bulan Ramadan Menjadi Loyal Cutomer”, Sabtu (1/4/2023) lalu.
Berikut rekaman webinar yang sudah kami upload di Youtube.
Topik ini diangkat dalam rangka turut serta mendorong perkembangan bisnis masyarakat Indonesia, khususnya dalam menanggapi fenomena potensi customer baru di Bulan Ramadan.
Webinar ini dibersamai oleh pembicara profesional di bidang CRM, yaitu Nanda Flashiela selaku CRM Specialist dari Glints.
Pada webinar kali ini, Nanda Flashiela membahas mengenai strategi yang dapat dilakukan para praktisi CRM dalam menjaga customer baru mereka.
Selain itu, Nanda Flashiela juga memaparkan berbagai tips agar para customer baru ini mampu meningkat menjadi loyal customer hingga melakukan pembelian ulang.
Alhasil, bisnis dapat terus berjalan dan meningkatkan revenue mereka dari loyal customer.
Berikut beberapa dokumentasi dari webinar CRM Insight:
